大狼狗郑建鹏&言真夫妇美妆直播需要有什么优化,大狼狗郑建鹏&言真夫妇直播带货还需注意什么
抖音上有许多的网红优秀主播,还有一些是用着夫妇的身份一起合体直播,不乏有着千万粉丝,每一场直播的成交量都是非常大的。广东夫妇就是一个很好的例子,那么广东夫妇在美妆直播的路上还有什么需要更多的注意以及优化升级呢?
之前有一个抖音粉丝3500万的达人“大狼狗郑建鹏&言真夫妇”进行了一场特殊的直播:回应澄清网友对他们“售假”一事的质疑。为此,他们整个团队专门从广州飞至上海,与合作平台“洋码头”讨论售后事宜。
据悉是大狼狗郑建鹏&言真夫妇”在抖音上带货直播,遭到不少售假质问。抖音上,不少网友陆续发布真假产品对比或第三方平台鉴定结果的视频,主要针对5款海淘产品。
不过,从评论区来看,粉丝并不买账,不断抛出“假货相关证据”,表示无法相信直播中的解释。虽然整件事尚未盖棺,无忧官方也暂未回应,但此次舆论争议对素来“宠粉”的剧情IP“大狼狗郑建鹏&言真夫妇”来说,影响不可谓不大。
直播带货,货是关键。对于观众来说,产品的质量直接关联镜头前带货网红的个人形象,稍有不慎,带来的影响可能是致命的。
主播应该如何选品?这其中有哪些坑?
带货其实是一件非常讲究技术含量的事情。以李佳琦为例,幕后公司美ONE员工超过300人,全部围绕李佳琦这一个IP运转。
但对于一些急于拓展商业模式的剧情类账号来说,面临的情况就稍显“残酷”了。有同行表示,自己苦心经营一些大号,却由于账号定位、粉丝画像等问题,很难接到广告,不得已寻找其他的变现方式,比如电商、直播带货。对于这类视频类达人来说,如何选品是他们在转型上最难把关的一个环节。
不排除目前有些主播想通过直播带货挣快钱,这种情况下选品都会做得非常不好,因为主播不懂货,且他们的招商选品团队也不够成熟。选品要尽可能符合高颜值、高性价比、高受众人群和高复购率,销售中不要恶意承诺,售后及时解决所有问题,定期做回访还能让用户拥有更好的购物体验。
一方面,达人和其团队需要充分识别品牌,通过搜索和查询来了解品牌此前的口碑。比如,查看品牌之前做过的营销活动、合作过哪些主播、产品销量和评价如何;针对某些垂直品类,可以通过相关行业媒体的报道了解情况;此外,还可以通过向同行打听,了解品牌质量、合作方式等。
另一方面,对于一些此前没有接触过供应链的达人,比较好的方式是借力,通过和成熟的机构进行合作。例如,头部时尚美妆博主深夜徐老师从今年年初开始尝试淘宝直播,他们选择和薇娅幕后的直播机构谦寻合作,从前期准备、现场直播到售后都能提供较为专业的建议,甚至可以帮助他们联系反向选品的品牌。
此外,针对“大狼狗郑建鹏&言真夫妇”遇到的情况,有业内人士表示,做跨境产品、奢侈品这类对鉴真要求较高的品类,如果团队没有很强的识别能力和售后,还是谨慎为好。
另一位同行表示,有经验的选品者只需要查看清单和价格,便能够判定商品和合作是否存在风险。因为海淘产品无论真假,本身就无法给出正品报告,而且海淘平台无法退货,甚至有一些平台会真假掺着卖。
一旦货品翻车,主播该如何处理?
都说,人在河边走,哪有不湿鞋。直播间翻车的情况也总有出现,主播和整个团队应该如何应对这样的情况?怎么处理才能不损害自身的利益呢?
去年10月底,李佳琦在直播示范一款不粘锅产品时,煎鸡蛋出现粘锅的情况。
紧接着,他发布回应称,因为在使用前没有经过说明书上要求的“用前先放入水煮沸后倒掉”的“开锅”过程,而自己在直播中连说“它不沾”,是因为他以为直播现场使用的是自己用了好几个月的同款旧锅,那款旧锅从未出现过粘锅情况。
事后,李佳琦团队专程邀请媒体来到公司,现场拍摄视频,说明直播中的情况为未按说明书操作的结果,并非产品质量问题,并表示欢迎有关部门监管电商直播行业。同时,品牌方也发布回应称,产品符合生产要求并通过质量检测。
我们可以看出,一旦货品出现问题,主播会在第一时间发布回应,联系品牌方寻求最佳解决方案,比如退货、退款和相应的补偿方案等。同时,品牌方也需要根据粉丝质疑的问题发声明,做出回应。
同时,针对一些海外品牌,店铺资质极为重要。比如,薇娅团队更多选择天猫官方旗舰店、海外旗舰店,或天猫国际阿里自营店进行合作,这就极大避免了假货存在的可能性。
所以对于直播带货来说,尤其是美妆产品,会有非常多的一些伪劣产品,这是值得主播团队注意以及要在选品时避免,还有对自己和团队的一些专业知识上需要进行一些优化。
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