一个女人的二手车事业故事
杨雪剑大学是学园林的,现在是车易拍的CEO。毕业一年就开始做媒体,当了七八年记者。她用两个“非常好”来形容媒体经历在她成长过程中所起的作用。“如果没有那段经历,我不会像现在这么做企业。它给了我广阔的视野、开放接纳的心态和快速学习的能力。”“选择和什么人在一起,就决定了你未来的事业可以做到什么样的高度。”杨雪剑认为自己很幸运,遇到了可以彼此信任的创业伙伴。
“我不喜欢汽车。我是在做一个服务平台。”车易拍是一个to B的二手车在线交易平台,看报告不看实车,远程交易。自从2010年上线试运行以来,年交易量从最初的700台增加到2013年的10万台,卖到了全国163个城市。
车易拍是真正的“中国合伙人”。四位合伙人,三男一女,唯一的女性杨雪剑是CEO,她把女性的直觉发挥到了极致。董事长王铁忠经常跟别人这样评价杨雪剑:“什么事别让杨雪剑惦记,一旦她惦记上,一定能捣鼓成。”
董事长王铁忠是车易拍最早的创始人,曾花了3年的时间开发出了二手车的标准化检测系统268V。2009年,杨雪剑正式加入车易拍,另外两位合伙人李涣民和蔡旭也陆续到位。当时公司面临着极大的挑战,第一没市场,第二没现金流,而且资金储备也不多了。
当时王铁忠希望杨雪剑做市场。但两人对市场的认知差异很大。杨雪剑认为市场就是从原点开始做,先了解市场,公司跟着需求的方向走;但王铁忠则认为要先开发出技术和产品,然后再找需要的人。到底是市场主导,还是技术主导,这是根本思路的选择问题。最终王铁忠退了步,认同了应该是以市场为导向,决定把公司的主导权交给杨雪剑。
信任,是杨雪剑反复提及的词。她把王铁忠的退让,归结为“一种特殊的智慧和胸怀以及一种根本性的大信任。”为了更好地实现权力的过渡,2010年车易拍将研发和业务部门分在两个地方办公,研发在亚运村,依然由王铁忠负责,业务在东三旗的亚市(北京亚运村汽车交易市场),由杨雪剑负责。那一年,王铁忠基本上没去过亚市,那边的整个业务都是杨雪剑在主管。
副总裁蔡旭非常佩服杨雪剑在战略上的直觉:“她把女性的直觉发挥到了极致。”汽车是个大多数女性都不感兴趣的行业,这个行业的发展也有很多不确定因素,很多汽车专家经常会出现误判。杨雪剑却总能在产业和企业发展方向上,找到正确的道路。“包括产品、业务线和产品权重,她的选择都是市场需求最强烈的。”
车易拍有了标准化的检测系统以后,开始想象的商业模式是,像做连锁超市一样,做二手车连锁零售,开很多二手车专营店,开遍北京,再开遍全国。这是特别好想到的一个模式。
二手车与别的行业相比有很大的不同,产品供不应求,采购碎片化。不能形成规模化销售的原因不在销售本身,而在于采购,在于怎么找到车源。基于行业现状的考虑,杨雪剑认为首先要打通供应链的上游,解决采购的碎片化供应问题。在2009年到2010年初,车易拍确定了目前的这个模式,做一个车源供应平台,一个面向经销商的在线交易平台。
车易拍最初是和北京最大的汽车交易市场亚市合作,为二手车的卖方提供检测服务。但合作之后才发现,这种业务并没有想象的那么多。杨雪剑认为要进4S店提供置换服务。当时他们还没有面向4S店的产品,做出了这个决定之后,才迅速开发了面向4S店经销商的置换服务产品。目前,他们已经和宝马、一汽马自达、广汽本田等 10多个品牌的近200家4S店进行合作,为车主提供二手车置换服务。车易拍的行业地位和行业认同感,就是从那一年确立起来的。
中国的二手车交易通常车源发生地和车源消费地是不一致的。目前车易拍的车源城市只有3个,北京、上海、杭州。这3个城市产生的10万辆二手车,被卖到全国163个城市、6000多个经销商手里。从前端的检测到交易流程控制,到交易之后的过户,再到过户之后的物流,车易拍为买卖双方提供标准化的服务,甚至为经销商提供信贷服务。卖方的一辆车送过来,现场的检测30~40分钟,检测完以后就可以迅速把这辆车放到网上,整个竞价时间15分钟。“我们一直向消费者提出的口号是,一个小时足不出户卖全国。”杨雪剑说。
“时间证明我的判断往往是正确的,我的合伙人现在越来越相信我的判断。因为我的直觉也不是凭空来的,肯定是一个理性直观的结果。”杨雪剑觉得最可贵的是,当她理不顺逻辑的时候,如果是大家认同的方向,就会有人说,我来把这个逻辑讲清楚,把这个路径规划出来。
大和则大胜
杨雪剑是讲究些心法的人。她相信大和的环境下能生富贵、生安稳。每天晚上睡觉前,她都会花半个到一个小时清空自己,让自己沉入“深深海底般的宁静之中”,这有助于她保持平和、安稳的心态。“我的状态也就是公司的状态。只有整个公司的氛围很协调,才能保证不会发生系统性的风险。”
“我们公司天生就需要不同的人。最重要的.是要把这些不同的人凝聚在一起。”车易拍的业务链比一般的O2O更长,需要的员工种类更多:做检测的、做在线运营的、做终端营销的,懂互联网技术的、懂汽车专业知识的……初创期的公司既需要在各个业务层面不断探索,又需要保持整个服务体系的均衡发展和动态平衡。
几位创始人也特点迥异。王铁忠最大的特质就是接地气,跟汽车圈的人混得特熟;李涣民是一个数据导向型的人,能从数据体系里面快速捕捉到每一个变化,是典型做线上运营的人;蔡旭则天生就是一个做BD的。
“我认为我最大的价值,就是纽带和凝聚力。公司如果没有我,他们可能变成三个山头,不知哪天彼此的连接就断了。”她把他们凝聚起来,为一个共同的目标而努力;又激励他们每一个人,把自己更大化的能量释放出来并无限扩张出去。杨雪剑觉得,这一点对于早期模式不定,需要向各个方向做探索的公司尤为重要。