美容院店铺布局的方法
般占整个店面面积的四分之三或三分之二不等,操作区是直接服务顾客的地方,要求以宽松、干净、舒适为宜,还要考虑到顾客方便、畅通。音乐一定用中贝音调播放,优雅的古典名曲为佳。镜子要明亮,椅子、床铺要精美,外形要独特,色调要统一。
好多女性到美容院除保养外也为了能放松神经和轻松的睡觉,护理室灯光可根据顾客的要求喜好调节明暗。
一、布局时要考虑的两个因素
(一)布局反映形象
从布局中能反映出此店的形象、店铺本身的形象,是消费者首先对它能否产生兴趣的关键。店铺的布局是对形象的总体表现,而且店铺的形象,对吸引过路的行人进来且最终成为顾客,也是很重要的+店铺的形象,不仅能从外观上吸引顾客们的注意力,而目店内的内部装饰和器材的设置,也起到令顾客产生信赖感的作用。
此外,美容师亲切的服务态度,也能给顾客留下美好温暖的印象,经营者可以把它作为改善美容院形象的中心问题来考虑。
店铺的外观、招牌图案的设计、花卉的摆设等都能使美容院受到顾客的注意。因此,切实把握这种吸引顾客的招式,在布局时适当地融合进去,必能产生意想不到的效果。
1.新颖的形象表现;由于具备了富有新鲜时代气息的形象。因而一般能给予顾客安全感。这样,便起到到了扩大顾客面的有效作用。
店铺的形象,有必要在经营者认真考虑的基础上。进行自由且轻松的表现。并随着季节的变化去进行一些改变,以吸引顾客的注意。
经由店内的颜色设计,可以很容易地制造一种舒适悠闲的气氛。经营者应充分利用这个有利的条件。
2.时髦性的形象表现:近年来,可以看到很多店铺在内部或外观的装潢上,大多使用丰富且夺目的色彩。以令顾客产生强烈的感觉来加深对店铺的印象。采用这种表现方法的店铺,其顾客面大多比较窄。比方说在年轻的顾客中,如果这种形象表现能成功地拥有广大的年轻顾客群.也有可能产生一种有利的经营形态;更重要的是这种形象表现的意外性。
如果能够在对顾客的服务及美容技术上充分地表现出来,今顾客有好印象,那么同样层次的顾客就会大量增加.甚至吸引到更多颐客也有可能。这种表现方法.经营者的个性与感觉往往是成功与否的关键。
3.高格调的形象表现。一般说来,经营时间长的经营者比较喜欢把美容院表现得格调高,或者说是重视格调的表现、但是这种设计,投入资本较大,因此要确切评定设备投入的效率,进而根据经营者的实力去做统筹规划。
如果没有考虑到经营者本身的个性与店铺形象的关联性,以及与周围环境的协调性,就容易让颐客产生难以接近的感觉:因此,若想走高格调的形象之路,有必要仔细研讨相当的高格调店铺后.再去进行店铺设计。
(二)当地的风俗与经营者的理念
1.街上居民的风气和顾客层次如何?
2.如何能让此店被当地的顾客接受,且又能将店铺的风格从布局中表现出来?
3.整个店铺的面积是否和布局协调?
4.墙壁、物品和器材的颜色以及照明情况是否为经营者理想的风格?
二、店铺的布局
美容院要经营成功,必须使顾客愿意来做美容,因此。对员工的工作效率要求及场地的设计,必须有严格要求。布局的设计,必须与美容店的设施配套。从维持环境卫生的立场出发,规定最小的店铺面积为13平方米,设施内容为6张美容椅,每增加1张,面积必须增加3平方米。实际上,如果不增加这个面积,就无法令美容人员充分地施展技术。
(一)柜台
1.回答顾客一些美容方面的简单咨询。
2.慎重保管顾客的美容诊疗簿,并且迅速寻找顾客过去的美容记录。
3.具有保管顾客随身携带物品和衣服的功能。
4.计算顾客的美容费用和收费:
5.安排美容技术人员的工作时间表。
6.负责招呼等待的顾客,柜台一方面必须常常与顾客联系,另一方面也必须注意服务人员的表现和周围环境的状况,以及是否具有信用等;同时,柜台还必须负责宣传方面的工作,这也是管理的关键所在。
(二)照镜处
一般设计师或学员都有一种想多放置镜子的倾向,但这样会降低活动空间。
1.一般认为镜子要选择比较大的,才能表现大方和现代的形象。但如果镜子太大,使用起来反而较闲难,所以镜子只要合适就好。
2.镜子的朝向也必须注意;,如果镜子朝向杂乱的地方.会令顾客产生不好的印象,有损店的形象。
3.设计一个空间,刚花草或饰品来装饰,不仅会令顾客赏心悦目.也能提高员工的下作效率。
(二)吹发室
吹发室是美容院中能让员下和顾客相互沟通的地方,因此,可以放置一些花草,装饰一些饰品等,或者放置录像机,让顾客欣赏佳片,凋剂身心。
1.必须确切地控制好吹发机所需的台数。一般说来,一面镜子大约配三台吹发机,另外可使用辅助型的吹发机,以补充不足。
2.近年来,以臂杆吹发机为主体构成的店一直在增加。由于这些机器设置过多.在效用方面,形象方面产生了很多问题,所以必须特别注意。尤其是当店铺本就很狭小时,这些设备容易让视野更窄,并且降低了镜子的使用效率,所以应仔细考虑其设置。
3.在吹发室为顾客准备一些杂志或造型方面的图片也是很重要的。值得注意的是,如果吹发的椅子上乱七八糟,或者放些破旧不堪的杂志,将会大煞风景。
(四)洗发设施
洗发设施的好坏对美容院的经营有很大的影响。
1.必须仔细研究洗发设施的地点、水压的调节和水温的控制。
2.还应考虑到洗发人员是否便于走动,如果走动困难,不仅会降低下作的`效率.还会给顾客留下不好的印象。
3.椅子的好坏也是决定能否让顾客在洗发时有舒适、良好感觉的关键。
(五)洗手间
如果没有洗于间的设备,那么即使美容院的顾客数量多,也会出现顾客的消费单价低,而劳动力负担过重的情况、所以,发挥洗手间的功能也是非常重要的。