新手开店必知的3件事
新手开店必知的3件事
创业项目>> 一路走来,很多体会,作为新卖家,我想从以下3方面阐述我的个人见解:
心态方面
扪心自问,当店铺流量不高,没有生意,有人问但不买的时候,你是不是会十分着急,坐立不安,浮躁焦虑?比如买家收到东西,虽然给了好评,但是好评里的文字写得有点不尽人意。比如买家收到没有任何沟通也不确认,你是不是会想东想西,揣测不安等?
以上这些在我看来,都只能说明你的抗压性还不够强,在大家都只能通过电脑屏幕认识你的店购买你的`宝贝过程中,你要勇于接受来自买家的任何挑剔和问题,即使不能非常专业,也要在售前售中售后尽善尽美的帮助到客户解决问题。积极乐观面对,即使他(她)没有成为你的客户,也可以诚心交个朋友!
经营管理方面
你的店铺是否每天都会去后台查看流量来源,访问量最高的时间段和宝贝分别是哪些?有定期更换首页的宝贝展示图片吗?有推出一些吸引客户的促销活动吗?有加强学习装修、拍照、客服等专业知识吗?有和同行或经营得好的掌柜有交流吗?
天才是少数,不懂就要问,不会就要学。就说在论坛,都汇集了N多成功的案例和方法,你应该学会总结他人的成功经验结合自身具体情况,以便做出合理的规划和创新。
财务资金方面
要想赚钱,得先会花钱。你是不是现在还在用旺铺扶植版,抑或没有经验的你现在就去开车烧钱去了?店铺做个活动赚了点流量结果却亏钱了?拿货压货资金都不能周转了等等??
作为新手掌柜,钱都要用在刀刃上,前期启动资金要合理分配:首批货款、店铺投资、货款周转资金、生活备用资金等。字面意思应该都很好理解,我就不做多解释了。说句不好听的,各位掌柜一定要懂最基本的财务知识,最起码应该保证收支平衡,不要自己亏了都不知道亏在哪里,那不是很悲剧。
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