周鸿祎:我想做英雄而不只是成功的商人
“乔布斯是我的榜样,他一生中干了很多事,每一件事都改变了时代。”
3721留下的惨痛教训
理财周报:在你做了这么长时间安全软件之后,仍然有很多人在质疑你当初“3721”的创业史,有什么感想?
周鸿祎:其实我已经摆脱了3721的影响,现在中国几亿用户选择360就是对我最大的肯定。马化腾和李彦宏都做过流氓软件,中国屁股不干净的互联网公司多了,但不能因为一个人犯过一次错误就永远把他看成一个坏蛋。这些年我积极的向用户致歉并努力弥补,也许我不做360,大家都会淡忘这段过去。但我后来选择做安全软件,与流氓软件作斗争,这就触及了很多人的既得利益,所以他们才会无休止的翻旧账。我要真是一个坏人,这么多年应该有很多事可以说,但是翻过来倒过去就是3721那点事,因为我没有什么别的污点。
理财周报:3721这段经历给你最大的教训是什么?
周鸿祎:无论你有多好的技术,有多聪明的头脑,也必须要重视用户体验,不能得罪用户,一旦有了一个污点,确实需要很长时间来洗刷和纠正。也正是因为在3721上吸取了教训,我现在有些矫枉过正,我做360会极端重视用户利益,这才让360得到了众多网民的肯定,某种程度上来说,没有3721其实也就没有今天的360。
自认为是悲情英雄
理财周报:创办360的初衷更多是基于商业考虑还是理想主义?
周鸿祎:做360最需要的不是技术而是勇气,我们做的是断人财路的事,如果没有理想主义情怀那确实不敢做。我们应该把自己做的事情看成一半是现实商业,一半是理想公益。虽然在现实商业中我们可能并没有取得伟大的成功,但是我们保护了广大网民,到哪都有我的用户,这样的成就感是单纯的商业利益无法满足的。
理财周报:你总提到“英雄”这个词,觉得自己现在是英雄吗?
周鸿祎:照世俗的标准我确实不是英雄,但我敢做对社会有益的事,敢说别人不敢说的话,追求自己的理想,我是一个有英雄情结并努力想成为一个英雄的人,但我们这种理想主义出发的人往往缺乏手腕和城府、不太懂人情世故,最后都会成为悲情英雄。
现在为什么缺少创新,就是因为大家都以成败论英雄,我特别不赞同这种观点。创新意味着你失败的几率也很大,但是失败的英雄也是英雄。太多创业者不敢创新,经不起失败,所以等别人去做,他们再出手收拾残局。他们的观念是,管他什么手段,只要挣钱,就是英雄。我认为这叫“成功的商人”,不叫英雄。
理财周报:英雄主义情结为你的企业管理会带来哪些正面或者负面的影响?
周鸿祎:我确实是个有英雄主义情结的人,这让我和我的企业不屑于简单的模仿,敢于创新,敢做别人不敢做的事。负面的影响当然也有,那就是我可能不太在乎公司的收入,甚至会为了理想放弃一部分收入,这让我难以做到商业意义上的巨大成功。另外这样的英雄主义情结会让自己在现实中碰壁,被围殴,甚至被打击得遍体鳞伤。
“今后说话会注意一点”
理财周报:在行业内有如此多“对头”,不怕360被置于死地吗?
周鸿祎:在我们被骂得最凶的时候,我确实感觉我们快要被骂死了,可能做不起来了。但后来我们发现,平时沉默的用户,其实很清楚谁做的是对他们有益的事情,他们用脚投票,360的用户量迅速成长。所以只要你不是为了
一己私利,而是为了用户利益得罪了同行,就算一时被骂得狗血喷头,但最后还是能够走出来。在中国的互联网业,一旦你赢得了用户的支持,就能顶住一切。
理财周报:有报道说,历次争端你其实都预先进行了细致的沙盘推演,是这样吗?
周鸿祎:很多人都把我想得城府很深,其实我根本没做什么谋划,也不愿意想那么多,况且计划也永远赶不上变化。我其实一直都是从用户角度出发,做用户需要的东西,没想到引爆了一个火药桶,得罪了那么多人,大家都来围攻我,而我都是被迫应战的,只能硬着头皮上,没有别的选择。
理财周报:在经历了这么多纷纷扰扰之后,你有没有进行过反思?
周鸿祎:人都是要走向成熟的,过去的我可能太心直口快了,说话又喜欢举例子,说哪家公司做得不太好,不小心就得罪了很多公司,以后在这方面可能会注意一点。更重要的是,无论和同行怎么拉扯,都不能把用户的利益搭进去,用户永远是最重要的。对于3Q大战,我不想说太多,360目前能做的事只有两件,第一,不管别人怎么说,先自己反思;第二;继续奉行为用户做好产品,做免费的好产品策略,余下的都是浮云。
理财周报:如果要给马化腾带句话,你想对他说什么?
周鸿祎:马化腾一直在商业上做得很好,但是出了这件事后,我想跟他说,我们互相抱怨和推卸责任已经没有用了,用户的利益已经受到了损伤。如果腾讯能从这件事中吸取一定教训,做出一些改变,那对它未来的发展也是很有利的,坏事也就变成好事了。
最好的朋友是丁磊
理财周报:你心目中的英雄是谁?
周鸿祎:乔布斯是我的榜样,他一生中干了很多事,每一件事都改变了时代。当年苹果机改变了个人电脑,OS改变了图形环境,成为windows前身。iPod、iTouch改变了唱片业,投资皮克斯改变了动画工业,iPhone改变了手机移动领域,做iPad又颠覆了平板传统的笔记本。如果能达到类似这样的一种成就,我觉得自己就能获得心灵的安宁了。
理财周报:你的“仇人”很多,那在互联网业界,你的朋友是谁?
周鸿祎:我和丁磊(网易公司创始人)关系不错,他也是做技术出身,对技术的细节比较关注,没有太大的野心,不想搭建帝国,不做作不虚伪,也不管别人怎么看,他只想做自己喜欢做的事,比如养猪。我和王雷雷(TOM.COM中国区运营总经理)也是好朋友,他虽然是高干子弟出身,但工作非常拼命,对产品细节非常用心。
理财周报:你指责的对象很多,在业内你最敬佩的企业家是谁?
周鸿祎:任正非,我觉得华为一直在脚踏实地的投入研发,他的对手都不是小公司,而他敢于跟他们竞争,而且也是国内少数能与国外大公司竞争的公司之一,这种胸怀和气魄是我很欣赏的。
理财周报:在你的创业生涯中影响最大的是谁?
周鸿祎:我的投资人王功权,他是爱憎非常分明的人,有意见一定要表达,而且非常尖锐,入木三分,也鼓励我鲜明的表达立场。他曾是万通六君子之一,有一套方法论,对人很有洞察力,对做企业也很了解,经验非常丰富。奇虎在早期没做360之前,做了很多不专注的东西,他就跟我说,你现在做了搜索,越做越像百度,你又做了一个门户,越做越像新浪,这从一个旁观者的角度一下把我给点醒了,让我反思到底错在哪里,并最终找到了正确的方向。
“未来一定会离开360”
理财周报:未来360的发展方向是什么?
周鸿祎:很多市值很高的互联网公司,我却看不起他们,他们没有价值观,疯狂遏制创新企业,什么广告都敢接,顶多是一个会赚钱的公司,但他们没法赢得用户的尊重。我希望360能成为像google一样受人尊敬的伟大公司。企业发展到一定阶段,就应该考虑如何在自己的行业领域内,做对社会有益的事情。先去不择手段的赚钱再去做慈善买个好名声是很虚伪的。
理财周报:听说您还有一重身份是天使投资人?
周鸿祎:比起做企业,风险投资是一个真正能长久干下去、产生价值的工作。所以我坚持利用360的资源和资金,扶持一些早期的公司。支持年轻人的小公司起来颠覆大公司的游戏规则,这是我最喜欢做的。我创业十几年,有很多成功或失败的经验和教训,都可以提供给他们,帮助他们少走弯路,更好的发展。