经营电子商务小伙“诚信发财”

吴紫光在电脑前工作。

　　人物：从事电子商务六年，一直实名经营电子商务的二十四岁小伙吴紫光

　　故事：被骗后认为诚信才能取信客户，利用诚信挣钱发财，建议他人也使用诚信挣钱

　　吴紫光的网店已经开了六年，他的同学大学毕业开始找工作时，二十四岁的他已经成为自给自足的老板。吴紫光说，他是趁着电子商务在网民中的风靡，利用诚信捞到了第一桶金。

　　二○一○年七月一日，《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（简称《办法》）正式实施，办法规定，通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，需向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交姓名和地址等真实身份信息。早已进行过实名登记的吴紫光，感觉这是一次网店经营者诚信的“试金石”。

　　被骗后认为诚信才能挣钱

　　二○○四年，吴紫光十八岁，高中毕业，他放弃已经考上的大学，离开内蒙古老家，到外地创业。

　　吴紫光的第一站选择了成都，“成都生活成本低，又是西南的经济中心。”

　　找货源，拍照，放图，邮寄发货，吴紫光成了多面手。一次上当，让他对网站前途感觉担心，又让他从中找到了诚信的出路。

　　吴紫光为了及时上货，先给一家网络货源商汇去800元钱，但对方收钱后消失。吴紫光向供货商所在的网络平台询问信息，被告知对方不是实名登记，无法找到。

　　“骗子怎么会告诉你他是谁？而不告诉你他是谁，你会不会认为他是个骗子？”吴紫光体会到，在不是面对面的网络销售中，卖家的诚信重要，让人相信更重要。

　　吴紫光除了频繁和客户交流，了解他们对服装款式、颜色、价格的需求外，也为自己的网店办理了实名登记，把自己的真实信息放到网上，为店铺挣信用，“顾客知道确有其人，才会进一步相信你。”

　　二○○五年夏天，吴紫光第一次一个月赚了1.6万元。打那以后，吴紫光的店开始走上坡路。

　　将诚信带到北京

　　二○一○年是吴紫光经营网店的第六个年头，他把店铺搬到了北京，“北京客源多，货源多，能接触到各种网络经营的政策信息。”

　　今年七月，国家工商总局下发意见，称将对网络经营主体开展普查，重点核查网店真实身份。

　　“我的淘宝店一直是实名制。”和顾客谈生意时，吴紫光会交代自己的店有实名登记。“有任何问题我都跑不了，咱的身份证是备案过的。”他常常和客户这样调侃。

　　当时“实名制”规定让不少网店经营者担心，工商登记会不会是网店征税的前奏。吴紫光认为“实名制”不会构成任何威胁，“可能会因此砍掉一部分没有登记的商家，真正做生意的店铺不会在意实名”。

　　吴紫光说，网购获得的商品一旦出现问题，好信用的商家会有良好的售后服务。”如果碰上“黑商”，可以找运营平台的有关部门投诉，“实名”在这种时候才体现出价值。

　　认为诚信应该升级

　　吴紫光认为实名登记后，仍然有不诚信的现象。

　　他说，网络销售中的不诚信行为并不少见，比如违规操作刷信用，就是在购物网站中，买卖双方在无实际成交的情况下做出“满意”、“好评”的评价，他们本来做的生意不多，却成为诚信度较高的.“钻石卖家”，搞得真正的“钻石卖家”在消费者心中也变得不靠谱。

　　吴紫光希望网购平台能够建立真实的信用累积制度。吴紫光觉得，电子商务给了年轻人一个创业就业的平等机会，但要在电子商务上挣钱，特别是挣大钱，就必须得诚信”。

　　提问十二五

　　Q 现在网店中有不少不正当竞争行为，还有不少商户，在没有交易的情况下，找人违规给自己“满意”的评价，增加自己的信用等级。这方面有什么样的法律规定？——吴紫光

　　A 中国电子商务研究中心的工作人员表示，电子商务法一直在讨论，但由于涉及到企业信息化、消费者服务、第三方支付等多个领域，两年之内出台的可能性不大。

　　现在的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，鼓励经营者提供公平、公正的信用评估服务。网店炒作信用对于消费者来说是一种欺诈行为，如果所得数额巨大、情节严重，还会构成刑法上的诈骗罪。

【经营电子商务小伙“诚信发财”】