aifenlezhuancy年近不惑二次创业联手设计师套住网购族
国内第一家设计师产品网购平台经营一年多，已聚集四十多位设计师2万多名会员
依托于品牌设计师创意，以大众可接受的价格销售品牌设计师原创作品，“尚透社”独特的经营模式让其成为近一年B2C（电子商务的一种模式，直接面向消费者销售产品和服务）服饰网购平台的一匹“黑马”。“尚透社”的模式从二○○九年第一次亮相广州就引起业内关注。目前，尚透社已经聚集了四十多位设计师，每期都有主打的设计师作品展示。尚透社拥有2万多名会员，与设计师“联姻”打造品牌女装网购平台的模式已经取得了初步的成功。
其创始人周小文原本是一家咨询公司的老总，由于厌倦了传统行业，热爱时尚的她找到合适时机，带领团队转战服装网购，选择了再次创业。与其他女装网购平台不同，尚透社定位于创建设计师与时尚女性的网络沟通平台，“这是一个触手可及的时尚”，掌门人周小文这样描述尚透社。在尚透社，每件衣服、首饰都标明出自哪位设计师之手，用户多可花千元定制一件高级成衣，少可花一两百块钱买一件由设计师独创的时尚服装、饰品或皮包。
年近不惑二次创业
周小文之前既没做过时装设计也没做过互联网，也就是个热爱时尚的女性。在一次偶然的合作中，周小文接触了国内一家知名的搜索引擎互联网公司，也就是那次接触，让周小文第一次意识到了互联网的巨大空间和独特优势。二○○八年底，三十九岁的周小文有了一个“异想天开”的决定：把自己的诺客凯睿咨询有限公司带进互联网行业。不久，周小文在《周末画报》上看到关于英国时装购物网站ASOS的报道，这家企业已经上市，年收入11亿英镑；她又发现了一家名为“Net-A-Porter”的时装购物网站。ASOS竖起Kate Moss等潮人偶像的旗帜，Net-A-Porter却请来一二线设计师。周小文做出判断：ASOS值得学习，但中国普通消费者对潮人偶像的敏感度不够，无法唤起他们的购买欲；相比之下，Net-A-Porter是个好模板，中国二线时装设计师也的确缺乏销售平台。
团队群起响应，虽然只有寥寥十几人，但公司人员都有着十年以上的市场经验，平均年龄才三十五岁，再次创业的冲动还没有褪去。他们按照以往的经验，“做过功课再行动”，进行了大量消费者调研。
结果让他们喜出望外。他们发现，在二○○八年，对于女装网购体验，80％被调查者都只能想起“淘宝”。但是周小文认为“淘宝”并不能满足成熟消费者的要求，尤其那些没有交过“网购学费”、经验不足的人；他们希望发现属于自己的品牌，但又对陌生网站有很大戒心。“赶紧杀进去，一定要快。”周小文对团队说，“中国市场这么大，居然只有一个淘宝，这不是太奇怪了吗？”
艰难的摸索
整个公司都沉浸在这个发现里。周小文请人精心设计了网站；从团队中抽出一半人来筹备产品目录DM（指固定形式的直接投递的印刷品）手册的制作，首期以邮寄的形式发放了5万册；周小文根据自己的购买经验，把尚透社的时装定价在600元到1000元。对于看惯了淘宝上百元衣服的消费者来说，这个价位颇具挑战。
从尚透社的网站上线开始，尽管点击率一直在上升，但从浏览到注册会员的转换率一直不高，而购买率就更低了。两个月过去了，几乎没有人买尚透社的衣服。周小文感受到了“掏心掏肺的忧虑”：虽有Net-A-Porter榜样在前，周小文还是不知道如何让坐在电脑屏幕前的顾客买单。
她唯一能做的，就是在二○○九年七月让公司全体事务刹车，“我们必须停下来研究，问题到底在哪儿。”通过分析之前的调查数据，周小文终于看到了自己在被兴奋占据头脑时没看到的本质。找到设计师并不难，难的是如何让消费者知道这些设计师和尚透社这个品牌。她终于意识到没有把互联网的特性利用起来，虽然在局外人看来，这是个极其简单的方法：在网上投广告。
二○○九年八月，尚透社的广告开始出现在瑞丽网、当当网和MSN上；DM还在发，数量缩减到每月2到3万册。产品价格也下降为300元到600元。尚透社的衣服优势开始凸现：设计师产品保证了足够独特，整体风格也够实用。周小文终于把第一批顾客找到了。
现在，尚透社已经有2万多名会员，重复购买率近30％，退货率6％，而一般的购物网退货率大概是15％到20％。
与设计师“联姻”
与设计师“联姻”是尚透社的一大卖点，中国不缺设计师，但需要主动去找。在初期，周小文就一家家留名片。后来，一些设计师和设计师协会主动找到尚透社谈合作。
为了给设计师足够的低价理由，周小文想出了一些办法。她给设计师提供生产线，设计师只提供样板，每款衣服一般生产几十件，不用设计师一件 件缝，自然可以减低价格。网站上看不到实际服饰，图片很重要，她就想办法让衣服看起来更真实，比如帮设计师找模特，拍各种细节图。
周小文要求设计师允许让她进行质检。顾客不一定记得买的是哪位设计师的衣服，但肯定知道是尚透社，所以要维护品牌。与淘宝不同，“尚透社”对品牌与服装质量的监管更加严格，用周小文的话说，“我们经营的是自己的网站，自己的品牌，自我监管力度远远要大于淘宝那样的第三方监管。”
目前，尚透社已经聚集了四十多位本土设计师和日本、西班牙等外国设计师，风格各异，每期都有主打的设计师作品展示。
据相关调研报告显示，二○○九年服装B2C交易额为24亿元，同比增速达99.8％。预计未来三年服装B2C仍将维持高速增长，二○一二年交易规模有望突破180亿元。
尚透社与设计师联手打造品牌女装网购平台的模式已取得初步成功，在未来，这或将成为一种新的电子商务模式，为电子商务带来新活力。
【年近不惑二次创业联手设计师套住网购族】