左志坤：“门外汉”兜售旅游产品

左志坤：“门外汉”兜售旅游产品

　　创业档案

　　创业者：左志坤

　　创业时间：2005年

　　创业地点：北京

　　商业模式：以线下携程的概念做旅游超市，上游采集旅游产品，让下游用户在实体店购买。

　　创业节约成本妙招：电信办公型商务套餐

　　街边路旁即是旅行社门市，在大大小小的商场超市中，旅游门店也随处可见。如此触手可及的东西，再于它们身边开一家旅行社，是否太过多余？

　　至少左志坤不这么认为。几年前，他在英国无意看到了一种新的旅游路线产品加盟店模式，决定把它复制到国内。

　　尽管此前左志坤一直从事的是医药行业，但这并不阻碍这个“门外汉”变成“旅游通”，以旅游超市模式做旅游产品的渠道。目前，他开设的源丰通在北京已经拥有100多家门店，据说今年的营业额超过5亿元。

　　英国“取经” 做旅游超市

　　很多人对左志坤的经历充满了疑问：明明在医药行业呆得好好的，怎么跑到跟医药毫不相关的旅游业？不过，对左志坤来说，这种跨界很自然，“自己喜欢旅游，由于工作需要，之前也经常组织朋友出去玩。那时，大家都是到旅行社报团，结果每次出游总是令人不满意，最后我索性自己成立一个旅行社。”

　　原来，早在2001年，左志坤就在北京开了一家小旅行社，主要交给职业经理人打理，而他既是店主又是消费者，经常组织身边朋友来“捧场”。

　　如果说那时完全是以“玩票”心态经营着旅行社，那么一次英国之行彻底改变了左志坤对旅行社作为一门生意的看法。

　　“那是英国的一个小镇，当地人口数量和面积都不大，但有一家旅行社的连锁店竟然开到了1300多家。”当时，他特别留心观察了一下，虽然这家店的隔壁或许生活着另一位竞争者，但似乎只有这家店格外受到当地人的欢迎。联想到自己在国内那家靠朋友支撑的小旅行社，左志坤感慨万千。他决定在英国盘下一家加盟店，看看这家旅行社究竟有什么高招。

　　经过半年多的经营，左志坤还真的摸出了一些门道。2005年初，他回国关掉了之前的小旅行社，开始正式运作源丰通。

　　旅行社把旅游产品设计出来，最终是要推向市场。虽然市面上每家旅行社形形色色的旅游产品不多，但基本都处于各管各家的形态，设立的终端门店售卖的也都是自家产品的“专卖店”，老百姓对旅游产品的选择需求，不是到专卖店，而是去“国美”、“苏宁”；旅游业不乏电子商务，可是动辄几千上万的费用，就目前老百姓的心理而言，到门店更踏实，得到的服务也更周全。

　　这就是左志坤向英国同行取经的精髓，“像做实体超市一样来兜售旅游产品”。

　　控制渠道 吃透北京

　　每家旅行社都有不同的旅游路线、出发时间、报价等，源丰通把它们作为上游产品采集进自己的系统，同一种产品大概选择三家供应商，让它们之间形成竞争的同时，又给用户不同选择。对供货商的选择，有专门的团队挑选产品，主要从其市场口碑、信誉以及每年发往市场的客流量来决定。“现在大概有100多家供应商，旅游产品种类有三四百种。”左志坤说，供应商几乎每年都有所更换，入选到系统的产品，也都必须派人走上一遍。

　　相比采集供货商的旅游产品，应该说源丰通更为熟悉的是门店连锁，这也是左志坤的特长。

　　从一开始铺开门店，左志坤就主张财务透明。

　　比如，最初源丰通的加盟条件中，明确了加盟者只要支付3万元的广告费和成交业绩的1%作为服务费，以及基本的开店投入外，其他的费用都全免。“不能把门槛立得太高，把别人挡在门外，其实也把自己困死在了屋内。”

　　到后来，左志坤的做法更大胆，他与加盟者的合作建立在一套“裸价”模式上。

　　这种模式的方式很简单，源丰通把采集进的旅游路线、机票酒店等的价格在后台系统上与所有店主共享，总部明码标价收取15%的服务费，而最终门店的销售价格，则由店主自己掌握。

　　“现在我们在北京地区有100多家门店。”左志坤说，依靠区域性集中的多家渠道优势，有时获得的产品价格甚至低于旅行社自己的下属门店，而加上透明的价格，源丰通能在一个相对开放的空间获得价格差异来实现利润。

　　发酵医疗资源

　　除了旅游业务，在左志坤心中，还有另一个天地：将自己以往熟悉的医药行业经验捆绑至旅游业中，即把旅游和医药结合。

　　今年初，源丰通便推出了健康游，主要针对的是高端客户。比如秋冬季节是老年人高血压、心脏病等的.多发季节，源丰通便组织一批老人到温暖的南方出游度假。“这是拒绝白色污染、绿色健康的生活方式。”左志坤说，多年的医药经验为自己带来了大批医院、专家等医疗和人脉资源，日后他将着力把重心放在发酵医疗资源上，实现医疗和旅游的对接，如为用户在出游的同时提供高等医院的体检、治疗等多元服务，也为源丰通自己开辟另一个收益渠道。

　　事实上，这块新业务也是源丰通正在打造的细化客户群体的一个部分。

　　在左志坤看来，国内很多出游人群对旅游产品的需求还处于盲目阶段，出行前并没有拟定符合自己个性、时间、收入等的出游计划，旅行社也多是凑够人数就出发，并不考虑组团人员的年龄、喜好等差别等，这就使得出游回来经常看到这种结果：用户抱怨，旅行社也吃力不讨好。

　　“如果说以往的旅游是奢侈品，很多人跟风而行，现在我希望把它变成必需品，定制个性化的旅游产品。”左志坤说，未来他将联合政府以及风投资本，一起在北京建立一个真正的旅游产品超市，不仅为用户提供产品，还有个性化的定制服务。除了这些，这个超市还将提供旅游周边产品销售，如服装、地方特产等。当然，这招儿也是跟英国的“老师”学的。

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