创业案例:学生旅行社
重庆工商大学有个学生旅行社,一年做到99万元的营业额,连中旅总部都吃了一惊。旅行社法人张正鸿称,这家旅行社不仅主要客户是学生,而且旅行社工作人员也是学生,是最有学生文化的旅行社。
开业头月,亏损近千元
这个旅行社是通过学校牵线搭桥办起来的,也是学生的实践基地。已经毕业的张正鸿作为法人,张林等在校学生是被聘请的员工。旅行社去年5月28日开张。年销售99万元的背后,却是异常艰辛。
张林,大四学生。她回忆,营业第一个月,亏损近1000元,原因是业务不熟及工作失误。门市部第一笔业务是接待10多位老年人,但是最后成交只有两位。后来她总结:“我们就像一群士兵没有经历军训、没有打过靶就跑上战场。”
院长支招,开拓学校市场
其他旅行社是如何管理和开拓市场的?张林和同学们来到其他旅行社学习。学习后大家总结,学生旅行社存在内部管理混乱、业务不熟练、知名度不高等问题。为此,他们开始了针对性改进。
工商大学旅游学院院长赵小鲁对学生展开了培训,并且支招做好学生市场。他给同学们算了一笔账,仅重庆工商大学就有2。5万多名学生,加上数千教职员工,每年寒暑假外出旅游、返家的师生数量可观,业务量也相当可观;此外,学校各种会议、考察、学习活动频繁,其票务市场量也非常大,“如果市场拓展顺利,每年至少有300万元的业务可做。”
口号鲜明,赢得师生信赖
如何开拓学校市场?同学们想了很多方法:推出毕业旅行、夏令营、新生开学游等。他们推出系列优惠产品,将宣传资料、海报送进宿舍也是其拓展市场的重要举措。
转机出现在去年9月。由于接待了两个较大的旅游团队(总人数60多人)以及恰逢9月新生开学、家长带学生在重庆一日游(70多次)等,门市部终于赚到了第一桶金。
学校旅行社和其他旅行社展开了竞争。他们打出的口号是:“工商大学自己的旅行社”,赢得了老师、学生和家长的认同。一些学生在考虑旅行时都优先考虑到他们门市部。为了更好推广一日游,他们针对新生制作了旅游宣传手册,向新生推荐旅游线路。他们开始注意宣传自己的品牌,包括发传单、与周围酒店取得联系签署协议、制作LED电子屏幕,放假前夕去学校宣传等,今年组织了妇女节100位师生游黑山谷,与团购网站合作推出新线路,接待德国团队,组织各种毕业游、春游等。现在,学生门市部的盈利平均每月达到五六千元。
【创业案例:学生旅行社】