核心竞争力来自原创力

　　企业核心竞争力由美国管理专家普拉哈拉德和哈默（C·PrahaladandG·Hamel）首次于1990年提出。他们认为，企业核心能力（CoreCompetence）是一种稀缺的、难以模仿的、有价值的、可延展的能力。企业竞争优势来源于企业的竞争能力。

　　企业核心竞争力可以概括为：企业在经营和发展中胜过对手的核心资源和能力，它对本企业价值巨大，而且是企业做得最好，而其它企业难以模仿和学到的、独特的、稀缺的优势。通俗地讲，用“人无我有，人有我优”来描述核心竞争力的内涵就比较贴切。

　　目前，国内企业为争夺市场，竞争激烈，但同质化竞争也非常严重，最缺的还是原创力，没有原创力，何谈建立自己的核心竞争力呢？

　　原创性战略定位

　　美国施乐电器公司，在复印机市场，采取高投入、高价格战略，专门供应大的企业、团体使用，占据了垄断的地位。而日本佳能公司则认为，小企业和有实力的个人也需要同样的服务，于是开发出中小型复印机，专门提供这个细分市场。现在在这一块市场，佳能销售已远远超过了施乐公司。显然，佳能的成功来自原创性战略定位的准确。

　　现在国内最知名的两大啤酒厂家，一是青岛啤酒，另一个是燕京啤酒，两大啤酒集团公司的核心竞争力不同，乃是战略定位所致。

　　燕京啤酒诞生在改革开放的1980年，是个年产啤酒仅1万吨的小厂。它所面对的是世界著名品牌和国外资本大举进攻中国市场，“燕京”审时度势，提出“振奋民族精神，发展民族工业，争创民族品牌”的战略定位。并具体落实做到力争四强：一是把工艺、技术装备水平做强。引进世界一流的工艺和装备，大大提高了自动化水平。二是把市场网络做强、做大，主战北京市场，占有率达85％，全国接近10％；三是把“燕京”品牌做强；四是把经济实力做强。到2002年，燕京啤酒销售收入47亿元，连续8年保持了全国产销量第一，连续6年保持经济效益第一。燕京啤酒一举成为响当当的中国名牌。

　　而久负盛名的青岛啤酒呢？青啤已有百年历史，进入21世纪新上任的老总金志国赋予了青啤新的定位：一个拥有国际化竞争能力和国际知名品牌的大型专业化啤酒企业。

　　对照一些国际大公司的标准和优势，青啤对现有资源进行了全面盘点和重新审视，他们发现，青啤现在尚存的优势——品质、品牌、创造等，在一个开放的市场上，也不再是核心优势，因此，必须寻求新的核心竞争力。

　　“国际资本一定是向资本需求量大的地方流动”。中国是世界最有潜力的市场。青啤决定与世界最大的啤酒AB公司合作，运用外来的资本增量，来盘活现有资本存量。与跨国资本“共舞”，拥有新的核心竞争力。青啤品牌的重新定位，放在国际化战略目标力争成为国际啤酒业的“奥斯卡”。

　　原创性产品领先

　　芯片的更新换代是个奇迹：286、386、486、奔腾Ⅰ、奔腾Ⅱ、奔腾Ⅲ和奔腾Ⅳ。Inter不断推出新一代的芯片淘汰现有的芯片，以此霸占了成熟的芯片市场。因其价格低廉，

　　使其他竞争对手也没法进攻。

　　和芯片不同，雪橇靴子不常有下一代产品，几十年好像一个样。但就在10年前，欧美市场流行最时髦的兰格牌（Lange）雪橇靴，打破了市场的沉寂。

　　原来，这家公司通过细致的客户调查，滑雪中膝盖受伤事故增加了三倍，兰格的工程师开始寻找解决这个问题的方法。他们分析发现，由于靴子把滑雪者的脚牢牢固定在雪橇上，导致膝盖扭伤。

　　为了解决这个难题，他们设计出“后部松脱系统”，当滑雪者向后摔倒时，会自动松脱靴子的后部，从而减小膝盖受到扭力。于是“有助于保护膝盖新一代雪橇靴子”问世了。

　　在1970年，兰格第一个推出了帮助防止脚踝受伤的靴子，30年后，即1990年初，他们又第一个推出了帮助防止膝盖受伤的靴子。兰格的创新，延续了他们在雪橇市场的领先地位。

　　原创性服务致胜

　　随着市场开拓和新产品开发两大要素对促进企业发展作用日益突出，市场竞争的重点已由原来的成本竞争（价格竞争）转移到服务竞争（非价格竞争），服务竞争的关键在于服务流程的创新能力。

　　海尔分析了国际形势：随着网络时代的到来，为增强企业的竞争力，国际大型跨国企业纷纷开始由纯粹制造业向服务业转型。海尔首席执行官张瑞敏敏锐地察觉到未来企业的发展方向：网络时代，客户满意度是企业经营的第一要素，而服务型企业则是赢得客户满意度的最佳模式。于是，他借鉴国外最新经营观念，提出“业务流程再造”，使海尔迅速地向服务转型，在海尔内部爆发一场新的革命。

　　全新概念的“海尔服务”，既不是单纯的服务，也不是单纯的产品，而是服务与产品的整合，海尔向顾客提供的“海尔服务”，就是通过海尔人和海尔产品为顾客提供零距离和满意最大化的优势服务。

　　市场是千变万化的，顾客的需求也各有差异。海尔服务更贵在“创造市场”。比如，日本是个家电强国，连LG这样的韩国企业都打不进去，但海尔通过市场深入调查，发现日本的单身女性很多，他们大都单人自己住公寓，海尔就专门开发了单人洗衣机产品，在日本市场很走俏。海尔在开发中东市场发现，10口人的家庭多，于是适时推出9公斤大容量洗衣机，500升大容量冰箱，电视机也加入特殊功能，增加阿语屏幕显示，以满足个性化需求。

　　企业核心竞争力来源于创新。创新是一种自我否定，否定自我，创造新我，是成功经验的总结与提高，是企业发展的原动力。创新贯穿一个企业生存的由始至终。

【核心竞争力来自原创力】