李开复:谈判者必须会十问
谈判者必须会十问:
1)想想我们未来可以带给你多少生意?
2)议价空间有多大?
3)要不要一起把饼做大?
4)要不要先尝试一段时间?
5)你能保证这是最优条件吗?
6)你准备好失去我们这个顾客了吗?
7)如果无法达成协议,你会怎么做?
8)你可以给我点回去交代?
9)差额平均分摊?
10)你要不要我推荐别家?
谈判时,重点不只在于你问什么,还在于你怎么问。
比如说,如果问:“可以讲价吗?”回答往往是“没有”,因为你的问题是“是否”的。
但是如果你问:“议价空间有多大?”,你可以达到:1)不让对方定谈判规矩,2)提醒这是一场协商,3)让你观察对方的肢体语言,帮助你选择谈判战术。
谈判时,timing非常重要。
“差额平均分摊?”是很好的妥协方法,但是不可太早用,要等到两边都让到了底线,用来打破僵局。
同样的,如果对方实在不让步,结束前要求“你可以给我点什么,让我带回去有个交代”可以多挤出一点。
最后,如果看来走不通了,但是又不把路封死,可以说:“要不要我推荐别家?”
【李开复:谈判者必须会十问】